Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/08/2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Votre Lustre (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur votre-lustre.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir et d'améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter les commandes, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation et protéger nos utilisateurs ainsi que notre activité.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail).
• Détails de commande (adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement).
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, informations de sécurité).
• Communications avec le service client.

Informations collectées automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre utilisation de notre Site à l'aide de cookies et de technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP et données d'analyse d'utilisation).

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de la part de fournisseurs, prestataires de services ou plateformes de réseaux sociaux qui nous aident à exploiter le Site et les Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Pour traiter les commandes et livrer les produits ou services.
• Pour envoyer des communications liées au compte, aux commandes ou aux politiques.
• Pour fournir le service client et l'assistance.
• À des fins de marketing et de publicité (lorsque la loi l'autorise).
• À des fins de détection de fraude et de sécurité.
• Pour respecter les exigences légales et réglementaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des analyses et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

• Des prestataires de services et fournisseurs exécutant des fonctions en notre nom.
• Des partenaires commerciaux et marketing.
• Des sociétés affiliées au sein de notre groupe.
• Des autorités gouvernementales ou des organismes de réglementation lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.
• Demander la portabilité de vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• Retirer votre consentement.
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@votre-lustre.com. Nous pourrons exiger une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.

Informations de contact

Nom de la boutique : Votre Lustre

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris

E-mail : contact@votre-lustre.com

Téléphone : 06 01 35 34 99

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